CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Le présent service de Billetterie est réalisé par l'association "Les Enfants du Charbon" (Siège : 2, avenue Emilie Huchet, 57800 Freyming-Merlebach)

Préambule

Il est préalablement précisé que les présentes conditions générales régissent exclusivement la vente de billets du spectacle sur le site www.lesenfantsducharbon.com. Ces conditions s'appliquent à l'exclusion des conditions en vigueur dans les points de vente partenaires, notamment celles en vigueur pour les ventes en magasin.

Les billets vendus sur http://www.lesenfantsducharbon.com/billetterie sont réservés aux particuliers.


Article 1 - Prix et nombre de places

1.1 Le prix des billets du spectacle est indiqué en euros toutes taxes comprises.

1.2 Différents types de tarifs vous sont proposés notamment selon votre condition (adulte, étudiant, handicapé, etc.). Concernant les tarifs "Spécial Groupes", un minimum de 20 places est obligatoire.

1.3 Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont payables en euros.


Article 2 - Disponibilité

La vente de billets du spectacle s’effectue en temps réel.
Dans ce cadre, notre serveur vous informe en temps réel sur la disponibilité des billets au moment de la passation de votre commande.


Article 3 - Paiement

Le paiement par carte bancaire vous permet d'acheter vos billets en ligne et immédiatement de manière ferme. Les cartes acceptées pour le paiement en ligne sont les cartes des réseaux Carte Bleue / Visa et Eurocard / Mastercard / American Express.


Article 4 - Sécurisation des paiements et données personnelles

4.1 Sécurisation des paiements

Notre site fait l'objet d'un système de sécurisation. Nous avons adopté le procédé de cryptage SSL à 128 bits mais nous avons aussi renforcé l'ensemble des procédés de brouillage et de cryptage pour protéger le plus efficacement possible toutes les données sensibles liées aux moyens de paiement.

4.2 Données personnelles

4.2.1 Les informations et données vous concernant sont nécessaires à la gestion de votre commande. Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires ainsi que pour nous permettre d’améliorer et personnaliser les services que nous vous proposons et les informations que nous vous adressons.


Article 5 - Validation

Vous déclarez avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales de vente avant la passation de votre commande. La validation de votre commande vaut donc acceptation de ces conditions générales de vente. Sauf preuve contraire, les données enregistrées par "Les Enfants du Charbon" constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées par lesenfantsducharbon.com et ses utilisateurs.


Article 6 - Obtention des billets
XXX


Article 7 - Annulation, remboursement, utilisation

7.1 Absence de droit de rétractation
Conformément à l’article L 121-20-4 du Code de la Consommation, les billets de spectacles ne font pas l’objet d’un droit de rétractation.
 
7.2 Un billet de spectacles ne peut être remboursé même en cas de perte ou de vol, ni repris, ni échangé, sauf en cas d’annulation d’un spectacle et de décision par l’organisateur du remboursement des billets. Un billet ne peut également être revendu.
Aucun duplicata du billet ne pourra être délivré y compris en cas de perte ou de vol.

7.3 À l’annonce de l’annulation ou d’une modification de date, d’horaire ou de lieu du spectacle où vous avez acheté des billets, vous acceptez que "Les Enfants du Charbon" puisse utiliser les coordonnées que vous avez saisies lors de l'achat pour vous tenir informés de la marche à suivre.
 

Article 8 - Droit applicable - Litiges

Les ventes de billetterie visées aux présentes sont soumises à la loi française.
En cas de litige, les tribunaux français sont seuls compétents.